充电桩知识 | 新能源汽车充电常见问题

随着新能源汽车快速发展，绿色、经济的新能源汽车也成为越来越多朋友新的“代步工具”。与此同时，各类新能源车的充电问题也成为了大家十分关注的问题，今天我们就来聊一聊汽车充电常见问题吧~

答：新能源汽车在电池电量不低于20％之前充电最好。

答：慢充都可以，快充到80%较好。

1.慢充充到多少都没影响，充满最好。

2.快充建议充到80%较好，部分快充桩充到95%左右自动停止充电，以避免过充。

3.长期电量低会造成电池衰减，如较长时间（3个月以上）不开车，请充电到80%停放，建议每月启动一次检查电池状况 。

答：轻轻晃动充电枪，重复操作几次是否能拔出枪头，若不行再手动解锁。

1.充电枪手动式解锁：因为充电枪插口有锁止作用，防止在充电时枪头掉落，但是有可能发生锁枪的状况，可以尝试找到应急解锁装置，由于充电枪有多种类型，解锁口的位置可能不相同，最好车上预留一把螺丝刀，这时就可以派上用场了，将螺丝刀插进解锁口位置，往枪头方向拨动即可解锁。

2.实际操作充电桩或锁匙：点击启动充电，稍等片刻后点击停止充电，充电枪锁紧插口有可能会解锁。此外也有车主反馈，解锁汽车后，充电枪会全自动解锁。

3.拨通在线客服：可联系充电桩客服尝试远程解锁；或维修人员到现场解决。请不要暴力拉扯以免造成设备或车辆损坏！！！

1.新能源汽车下雨可以充电。普通雨天是完全可以安心充电的，新能源车的充电口，本身就具备一定的防水能力，只是注意插拔充电枪时要注意尽量遮挡避免雨水直接进入充电口内部，导致短路等不良后果发生。

2.如遇雷暴雨建议先暂停充电。
 

1.有慢充条件的，尽量选择以慢充为主。实在没有慢充条件的，建议每个月至少慢充一次进行均衡。

2.长时间停放尽量保持 50-80% 的电量。连续几天不开车时，尽量不要让电池的电量很满也不要让电池电量过低。

充电桩的紧急按钮作用就是当充电桩发生安全事故时，能够使设备急停的开关，以便在特殊情况下按下急停按钮，使充电桩停止工作，避免出现人员触电的危险。

什么时候可以用？

急停按钮一般情况下不可随意触碰！如遇紧急情况时才可使用，如：充电桩发生明火现象/冒烟/充电枪与车辆接口处出现明火及冒烟现象，方可按下急停按钮紧急断开充电的桩电源，然后联系技术人员操作。
 

怎么恢复？

顺时针旋转45度

若遇到充电桩无法充电时，也可以检查急停按钮是否恢复。如果你在特殊情况按了急停，请及时恢复，以方便他人使用充电桩。